Invision Powerboard от Invision Power Services, Inc. - программное обеспечение для организации форумов, используемое очень многими, в т.ч. такими гигантами как AMD, Sony, Yahoo!, Sharp, nVidia и т.д. Но переход на коммерческие рельсы был не единственным изменением в жизни этой системы - недавно, решив приобрести лицензию, мы обнаружили, что на их сайте повреждены ссылки на Заявление о конфиденциальности (privacy policy) и на страницу обратной связи (contact page). Мы попытались сообщить об этом и все-таки посмотреть их политику конфиденциальности, но вместо этого наша лицензия была неожиданно отменена. После более формальных попыток прояснить ситуацию, наша учетная запись в их Клиентской области (Client Area) так же была отменена без каких бы то ни было объяснений.

Политика конфиденциальности и контактная информация теперь снова доступны с титульной страницы сайта, но Клиентская область (Client Area), где эта информация гораздо важнее, по-прежнему содержит неверные ссылки.

Перейдя по правильной ссылке, я обнаружил следующее: "You can access all your personally identifiable information that we collect online and maintain by emailing our privacy department our otherwise contacting our company." (Вы можете получить всю вашу личную информацию, собранную нами в онлайне, отправив email в нашу службу конфиденциальности или связавшись с нами другими способами). Эта часть их полити конфиденциальности уже нарушена, когда мы запросили нашу информацию. Интересно, а какие еще собственные правила они нарушают? Указанный ими email неработоспособен и все наши письма были возвращены из-за невозможности доставки. Глядя на список их клиентов, я волей-неволей удивляюсь, неужели они все согласились, чтобы их имена и названия были опубликованы Invision Power Services, Inc., или же это очередное нарушение политики конфиденциальности? Вместе с упомянутыми клиентами мы проводим расследование всего этого.

Официальный ответ, полученный мной от IPS, не отвечал на вопрос о том, почему повреждены ссылки и не действует почтовый адрес. А вот как они объяснили удаление нашей учетной записи и отмену нашей лицензии: им, дескать, не понравился тон нашего четвертого письма с просьбой разобраться с битыми ссылками. Запрос на доступ к хранящейся у них нашей информации был отклонен поскольку эта информация, якобы, полностью уничтожена, но в то же время наш email, являющийся частью этой информации, до сих пор сохраняется: 13-го числа мы получили на этот адрес сообщение от другого пользователя IPS, который и не подозревал, что наша учетная запись удалена, а просто посмотрел наши данные. Которые, как уже сказано, стерты. Странный способ стирания...

Наше мнение: мы рекомендуем не использовать ПО BBS от этой фирмы, по крайней мере - не делать новых установок, пока IPS, Inc. не решит проблем с конфиденциальностью.