Invision Powerboard von Invision Power Services, Inc. ist eine von vielen, darunter nach eigenen Angaben AMD, Sony, Yahoo!, Sharp, nVidia und andere, genutzte Foren-Software. Aber die Kommerzialisierung war nicht die einzige Veränderung - als wir vor kurzem eine Lizenz kaufen wollten, mussten wir feststellen, dass die Links zur Datenschutzerklärung (Privacy Policy) und zur Kontaktseite fehlerhaft waren. Wir versuchten, Invision darauf aufmerksam zu machen und verlangten Informationen über die Datenschutzrichtlinien - anstatt uns diese Informationen zu geben, wurde unsere Lizenz gekündigt. Nach einer formaleren Nachfrage über die Datenschutzrichtlinien, wurde auch unser Konto im Kundenbereich geschlossen - erneut ohne eine Begründung per eMail.

Die Datenschutzerklärung und die Kontaktinformationen sind jetzt wieder auf der Startseite verfügbar, aber der Kundenbereich, wo diese Information am Wichtigsten ist, enthält immer noch ungültige Links.

Unter dem gültigen Link habe ich den Satz "Sie können alle persönlich identifizierbaren Informationen, die wir über Sie sammeln und verwalten, einsehen, indem Sie eine eMail an unsere Datenschutzabteilung schreiben oder unser Unternehmen auf andere Weise kontaktieren." [frei übersetzt]. Dieser Teil ihrer Datenschutzrichtlinien wurde bereits verletzt, als wir unsere Informationen verlangt haben. Ich frage mich, welche Teile ihrer Datenschutzerklärung sie noch missachten. Die in der Datenschutzerklärung angegebene eMail-Adresse ist ungültig und alle eMails werden zurückgeschickt. Wenn ich mir die Liste der momentanen Kunden ansehe, frage ich mich, ob all diese Kunden tatsächlich zugestimmt haben, dass ihr Name dort als Kunde von Invision Power Services, Inc. aufgelistet ist, oder ob dies ein weiterer Verstoß gegen ihre Datenschutzrichtlinien ist. Wir sind dabei, das mit den erwähnten Kunden herauszufinden.

In einer von mir geforderten offiziellen Stellungnahme von IPS wurde die Frage, warum der Link zur Datenschutzerklärung sowie die eMail-Adresse der Datenschutzabteilung nicht gültig sind, nicht beantwortet. Die Begründung, warum unser Konto gelöscht und unsere Lizenz gekündigt wurde, war, dass ihnen der Tonfall unserer vierten eMail, in der wir um Hilfe bezüglich der ungültigen Links und unserer Lizenz baten, nicht gefiel. Die Bitte um Einsicht in die gespeicherten Informationen wurde abgelehnt, weil unsere Informationen angeblich vollständig gelöscht wurden, während sich die eMail im selben Moment auf Teile der Informationen bezog, die also offensichtlich immer noch gespeichert sind (Update: Am 13. bekamen wir eine eMail von einer Person, die noch nicht einmal wusste, dass unser Konto gelöscht wurde und dieses betrachtete - also wurden offensichtlich bei weitem nicht alle Daten wie behauptet gelöscht).

Von unserem Standpunkt aus können wir nur stark davon abraten, die Foren-Software dieses Unternehmens (zumindest auf neuen Systemen) zu benutzen, bis die Datenschutzangelegenheiten bei IPS, Inc. verbessert werden.